La Oficina de Turismo de La Cala de Finestrat forma parte del Comité de Calidad e Innovación de la Red Tourist Info. Sus objetivos son prevenir y reducir al máximo el impacto negativo de la actividad turística. Para ello, se ha creado un comité, que se reúne periódicamente, con el fin de asegurar que el sistema de gestión implantado y los servicios que se prestan cumplen con los requisitos establecidos, al tiempo que se planifica, implanta y se mejora el plan de sostenibilidad. Las funciones principales que se desarrollan desde esta oficina son las que tienen que ver con la promoción, el calendario de ferias y las campañas de publicidad, así como las visitas guiadas, con el propósito de fidelizar al visitante. Las encuestas de satisfacción son uno de los principales instrumentos que se utilizan para conocer la opinión de los turistas que se acercan hasta este municipio de la Marina Baixa. La primera acción de este comité será una charla en el salón de actos del Vivero de Empresas el próximo viernes, 25 de octubre, a las 16:00 horas. No es preciso inscripción previa aunque pueden ampliar información llamando al número de Turismo 648 653 219 (también WhatsApp).

Finestrat se encuentra adherido al Plan de Acción para el Clima y la Energía Sostenible en el municipio, promovido por la Comisión Europea. En ese sentido, dentro de la oficina se aprovecha al máximo la luz del día, se mantienen los equipos de climatización de forma sostenible y se realiza un seguimiento periódico para asegurar un funcionamiento eficiente. Además, a través de la información, se promociona el uso del transporte público para desplazarse desde el centro histórico hasta La Cala. También se apuesta por la reducción considerable de la generación de residuos, poniendo a disposición de los turistas los instrumentos para facilitar esta acción. La finalidad es contribuir al desarrollo de la promoción turística, sobre todo aquella que tiene que ver con el fomento del patrimonio cultural, histórico y natural, a través de pantallas interactivas y de realidad virtual.

La Toruist Info de Finestrat ha identificado cuáles son los grupos de interés más relevantes para poder llevar a cabo los objetivos que se establecen en la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. Desde la Concejalía de Turismo se trabaja por la excelencia en el sector turístico mediante las certificaciones, se cumple con los requisitos legales y se influye en la comunidad con acciones lúdicas y a la vez solidarias. En referencia a los turistas que visitan la oficina, la información que se les hace llegar es siempre de forma imparcial, en varios idiomas, siempre acorde con lo publicitado, permitiendo que la accesibilidad a las instalaciones sea universal e implicándose en todo momento con la protección ambiental y la sostenibilidad social. Por otro lado, y en un sentido interno, se trabaja por un buen ambiente laboral, atento a los criterios de igualdad y favoreciendo la formación y la conciliación familiar.

La Toruist Info de Finestrat reconoce la importancia de las organizaciones a la hora de contribuir al desarrollo sostenible. Por esta razón, muestra un claro compromiso en llevar a cabo sus actividades y prestar sus servicios de tal forma que estos generen impactos positivos en su entorno social, económico y medioambiental. El departamento de Turismo municipal trabaja y centra sus esfuerzos en cumplir todas las recomendaciones en materia de igualdad de género; en industria, innovación e infraestructuras; en conseguir comunidades y ciudades sostenibles; en mejorar la acción por el clima y en proteger la vida de los ecosistemas terrestres.