L'Oficina de Turisme de La Cala de Finestrat forma part del Comitè de Qualitat i Innovació de la Xarxa Tourist Info. Els seus objectius són prevenir i reduir al màxim l' impacte negatiu de l' activitat turística. Per a això, s' ha creat un comitè, que es reuneix periòdicament, per tal d' assegurar que el sistema de gestió implantat i els serveis que es presten compleixen amb els requisits establerts, alhora que es planifica, implanta i es millora el pla de sostenibilitat. Les funcions principals que es desenvolupen des d' aquesta oficina són les que tenen a veure amb la promoció, el calendari de fires i les campanyes de publicitat, així com les visites guiades, amb el propòsit de fidelitzar el visitant. Les enquestes de satisfacció són un dels principals instruments que s'utilitzen per a conéixer l'opinió dels turistes que s'acosten fins a aquest municipi de la Marina Baixa. La primera acció d'aquest comitè serà una xarrada en el saló d'actes del Viver d'Empreses el pròxim divendres, 25 d'octubre, a les 16:00 hores. No cal inscripció prèvia tot i que poden ampliar informació trucant al número de Turisme 648 653 219 (també WhatsApp).

Finestrat es troba adherit al Pla d' Acció per al Clima i l' Energia Sostenible al municipi, promogut per la Comissió Europea. En aquest sentit, dins de l'oficina s'aprofita al màxim la llum del dia, es mantenen els equips de climatització de forma sostenible i es fa un seguiment periòdic per assegurar un funcionament eficient. A més, a través de la informació, es promociona l'ús del transport públic per desplaçar-se des del centre històric fins a la Cala. També s' aposta per la reducció considerable de la generació de residus, posant a disposició dels turistes els instruments per facilitar aquesta acció. La finalitat és contribuir al desenvolupament de la promoció turística, sobretot aquella que té a veure amb el foment del patrimoni cultural, històric i natural, a través de pantalles interactives i de realitat virtual.

La Toruist Info de Finestrat ha identificat quins són els grups d'interès més rellevants per poder dur a terme els objectius que s'estableixen a l'Agenda 2030 per al Desenvolupament Sostenible. Des de la Regidoria de Turisme es treballa per l'excel·lència en el sector turístic mitjançant les certificacions, es compleix amb els requisits legals i s'influeix en la comunitat amb accions lúdiques i alhora solidàries. En referència als turistes que visiten l'oficina, la informació que se'ls fa arribar és sempre de forma imparcial, en diversos idiomes, sempre d'acord amb el publicitat, permetent que l'accessibilitat a les instal·lacions sigui universal i implicant-se en tot moment amb la protecció ambiental i la sostenibilitat social. D' altra banda, i en un sentit intern, es treballa per un bon ambient laboral, atent als criteris d' igualtat i afavorint la formació i la conciliació familiar.

La Toruist Info de Finestrat reconeix la importància de les organitzacions a l'hora de contribuir al desenvolupament sostenible. Per aquesta raó, mostra un clar compromís a dur a terme les seves activitats i prestar els seus serveis de tal manera que aquests generin impactes positius en el seu entorn social, econòmic i mediambiental. El departament de Turisme municipal treballa i centra els seus esforços a complir totes les recomanacions en matèria d'igualtat de gènere; en indústria, innovació i infraestructures; a aconseguir comunitats i ciutats sostenibles; en millorar l'acció pel clima i a protegir la vida dels ecosistemes terrestres.